Términos de suscripción · AJCOACH Mi día
Última actualización: 6 de noviembre de 2026.
Estos términos regulan la suscripción a AJCOACH · Mi día, herramienta beta de autoobservación para personas en recuperación.
1. Prestador
TITAN PANTER, S.L. · NIF B70825708 · Calle de la Mata, 24, Matadepera, Barcelona, España · info@ajcoach.es. Puedes consultar la identificación del prestador de Mi Día en la página Titular del servicio Mi Día.
2. Qué se contrata
La suscripción da acceso a Mi día: registro de señales, niveles orientativos de alerta, historial local, resúmenes, patrones personales y recursos de apoyo. Es una herramienta educativa y de autoobservación. Mi día es una herramienta de autoobservación, no de diagnóstico, tratamiento, atención de urgencias ni predicción de recaídas. El acompañamiento AJCOACH puede complementarse con atención psicológica y psiquiátrica de profesionales colaboradores externos.
3. Precio, impuestos y renovación
El precio para consumidores es 9,99 € al mes, impuestos indirectos incluidos en el precio final. La facturación es mensual y la suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación. No se añadirán cargos obligatorios no informados antes de confirmar el pago.
El tratamiento del IVA depende de las reglas fiscales aplicables y de la localización del cliente. AJCOACH debe liquidar el impuesto correspondiente sin alterar el precio final de 9,99 € comunicado al consumidor. Si el checkout mostrase un importe final distinto, el usuario no debe completar el pago y puede comunicarlo a info@ajcoach.es.
4. Inicio del servicio
El acceso se activa tras la confirmación del pago. La suscripción es mensual, sin permanencia mínima superior al periodo ya abonado.
5. Cancelación de renovaciones
El usuario puede cancelar futuras renovaciones en cualquier momento. La cancelación evita el siguiente cobro y, salvo reembolso o incidencia, el acceso continúa hasta el final del periodo mensual ya pagado. La cancelación puede solicitarse mediante la función online de desistimiento y cancelación o escribiendo a info@ajcoach.es.
6. Desistimiento y política comercial de reembolso
Sin limitar los derechos legales del consumidor, AJCOACH ofrece una política comercial sencilla: durante los 14 días naturales siguientes a la primera contratación de Mi día, el consumidor puede desistir y solicitar el reembolso íntegro del primer pago mensual, aunque ya haya accedido a la herramienta. No es necesario indicar motivo.
La solicitud puede enviarse mediante la función online o por email a info@ajcoach.es. AJCOACH enviará confirmación de recepción y tramitará el reembolso, cuando proceda, por el mismo medio de pago y sin costes para el consumidor, dentro del plazo legal aplicable y, en todo caso, sin demora indebida.
Transcurridos esos 14 días, los periodos mensuales ya cobrados no se reembolsan de forma prorrateada por una cancelación ordinaria. Sí se atenderán cobros duplicados, errores de facturación, falta de conformidad y cualquier otro supuesto en el que la normativa aplicable reconozca derecho a devolución o reembolso.
Esta política comercial de 14 días no reduce ni sustituye ningún derecho imperativo reconocido por la normativa de consumidores.
7. Datos y privacidad
Las respuestas del chequeo se almacenan localmente en el navegador conforme al diseño actual de Mi día. La cuenta de usuario, el email y la información necesaria para gestionar la suscripción sí son tratados por AJCOACH/WordPress y por Stripe como proveedor de pagos. Consulta la Política de Privacidad.
8. Descriptor del cargo
AJCOACH utiliza un descriptor bancario discreto vinculado al titular mercantil. En el checkout se informará del descriptor aplicable para que el usuario pueda reconocer el cargo sin revelar innecesariamente la finalidad de la herramienta.
9. Incidencias y reclamaciones
Para cancelaciones, desistimiento, reembolsos o incidencias de facturación: info@ajcoach.es. Para cualquier cuestión de seguridad o salud, Mi día no sustituye los servicios de emergencia o atención sanitaria.
10. Legislación y derechos del consumidor
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor por su lugar de residencia. Ninguna cláusula limita derechos que legalmente no puedan excluirse.